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　　半年前，刚从警校毕业的陈章晖来到杭州市公安局富阳区分局城西派出所，成为一名办案民警。

　　“有事就打110”在基层派出所是每天的日常。城西派出所辖区涵盖城区、农村、城乡接合部，治安形势复杂，日均处理警情约三四十起。

　　“没当警察前，我总觉得警察是破大案的。直到来了派出所，我每天的工作好像会被一件件‘小事’占满。”陈章晖说。去年夏天，初来乍到的他碰上一位阿姨匆匆赶来报案，称手机丢了。陈章晖起初觉得这事寻常，但依然认真调取监控、追踪轨迹，发现手机落在一辆出租车上。几经联系，司机将手机送回。“阿姨特别开心，一直说谢谢。”那一刻，陈章晖被触动了，“对我们来说的小事，可能是普通人眼前最要紧的大事。”

　　迷路的老人、争吵的邻居、丢自行车的学生、走失的宠物……这些看似琐碎的求助，成了他每天工作的主要内容。但处理这些“小事”并不轻松。

　　一次调解邻里纠纷时，陈章晖发现双方都在气头上，“他们都觉得你在帮对面的人说话，一开始都不太信任我。”新入行的他面对群众时有自己的优势：精力充沛，愿意花时间把事情来龙去脉彻底理清，让双方都满意。“让他们把话讲完，气就消了一半。因为有人愿意听，他们感到被理解。”陈章晖总结说，等气消了之后再一起协商，就能找到双方都接受的解决方案。

　　当然，派出所也有“大案”时刻。陈章晖参与办理的一起诈骗案中，嫌疑人起初矢口否认。从中午12点到傍晚6点，笔录做了整整七个小时。

　　“转账金额琐碎，受害人又多，要一笔笔核对确认。”陈章晖和搭档反复沟通突破，到最后嫌疑人终于承认，“那时心里石头落了地，觉得所有的努力没有白费。”

　　看着徒弟的成长，师傅蒋铭富仿佛看到十年前的自己。这位90后副所长曾在刑侦一线奋战七年，侦办过多起大案重案。2022年，他调至城西派出所，从与犯罪分子较量转向处理群众生活的琐碎纷争。“起初也有落差，后来才明白，处理好每一起纠纷、帮助每一个求助的人，带来的满足感是同样的。”所以，他理解陈章晖正在经历的转变，“公安工作的价值，最终要落在人身上。群众的急难愁盼，就是我们的工作方向。”

　　作为师傅，蒋铭富带徒弟的方式直接而扎实。他给陈章晖上的第一课是责任，把群众的事真正放在心上；第二课是细致，尤其是笔录工作，“必须像钉子一样钉死每一个细节，法律容不得差不多”；第三课则是反复叮嘱知敬畏、守底线。”

　　作为所里不多的“00后”，陈章晖和年轻同事也在摸索新方法。宣传防范电信诈骗时，他们用年轻人熟悉的语言讲解虚拟货币、新型支付陷阱；遇到未成年人，聊聊游戏和流行文化，反而更容易打开话匣子。“他们更懂年轻人想什么，这是他们的优势。”蒋铭富很支持这种创新，“公安工作也要与时俱进，群众在哪，我们的工作方式就要跟到哪。”

　　“警校时每天晨会都喊‘对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明’。”他说，“现在真的在把这些话落到实处。”

　　民警的工作时间不固定，凌晨出警，晚上加班是常事。每周巡逻四天，路上随时可能遇到突发状况：交通事故前期处置、运送纸板的货车起火协助救火……但正是这些日常，编织起基层社会的安全网。

　　蒋铭富觉得，自己“好像突然成了老民警”。“十年很快，队伍总要传承下去。”他说，“我们能做的就是帮年轻人打好基础，让他们在实干中成长。”

　　警察节这天，陈章晖或许依然走在巡逻或出警的路上。城西派出所的警情提示音仍会不时响起，那可能又有一起“小事”。而对这位年轻的新警来说，每一件“小事”，都是他从警路上重要的一课。节日是对奉献的礼赞，而平凡日子里的每一次出发，都是对誓言最真诚地履行。

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　　1月10日是第六个中国人民警察节。对24岁的陈章晖来说，这是他以正式民警身份度过的第一个警察节。